一、運費計算
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超商取貨
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常溫:購物滿1,500元享免運費服務(未滿1,500元,運費70元)
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材積寄件:長+寬+高 合計 ≦105cm;重量 ≦ 5kg
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宅配
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常溫:購物滿1,500元享免運費服務(未滿1,500元,運費100元)
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冷藏:購物滿3,000元享免運費服務(未滿3,000元,運費150元)(專案水果禮盒運送以官網當品說明為準)
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冷凍:購物滿2,500元享免運費服務(未滿2,500元,運費150元)
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店取
二、商品運送
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運送範圍(恕不配送外島地區)
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各溫層分開寄送
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出貨時間
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配送特例
三、7天猶豫期及例外情況
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依《消費者保護法》規定,消費者於本站購物享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益。但易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品,或已拆封之個人衛生用品等,不適用7天猶豫期,不提供7日無條件退貨。但若商品有新品瑕疵問題,仍可享無條件退換貨之售後服務。
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生鮮蔬果/冷藏/冷凍商品:由於商品屬性特殊、易於腐敗且有保存期限問題,除商品本身瑕疵或運送過程中所造成之商品損壞可辦理退換貨外,其它因個人主觀因素(香氣、大小、甜度、顏色、口感、不喜歡、不好吃)或商品一經拆封/使用、消費者造成之外包裝變形/失溫/保存不良導致變質等,恕無法退貨。歡迎您親至實體門市鑑賞體驗。
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宅配過程因商品碰撞有可能會導致失真空,未退冰並不影響商品鮮度,請安心食用。
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特賣商品及網頁上特別標註之商品無法進行退換貨,但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限。
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請注意!猶豫期非商品試用期,商品封條為一次性包裝,商品退貨時必須回復至您收到商品時的原始狀態,請務必確認有購買需求後再行拆封。
四、退換貨服務
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如有商品本身瑕疵或運送過程中所造成之商品損壞,請您維持商品原狀、拍照存證,並於到貨 (自商品送達簽收日起算)24小時內立即撥打客服專線02-5578-4196 (週一至週五09:00到17:30) ,將有專人協助您處理相關事宜。如非上班時間,請先E-mail至客服信箱 jianfoods@lhic.com.tw 告知受損情形,並提供有缺失或毀損商品之照片,將於上班時間由專人與您聯繫。
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商品若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質、致使無法再銷售者,恕無法退換貨。所退回之商品必須保持全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮等)與完整性(包含商品、附配件、內外包裝、隨附資料或文件、贈品、發票等),若有缺件或是損毀,健康食彩有權視損毀程度折扣退款價金,新品瑕疵則不在此限。
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本網站商品皆享有7天鑑賞期之權益(提醒您,鑑賞期非試用期),辦理退/換貨之商品必須為全新狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,否則將會影響退/換貨權益,請參閱 ※ 退換貨須知 。
附加說明1-會員等級
1.「門市會員」福利:享有消費9折優惠(不包括米、蛋、奶、冷凍品、自製餐品、特價販促、設備類及其他特定商品)。
2. 自入會起算一年內累計消費總額達新台幣50,000元者,於滿周年的次月,升級為「門市VIP會員」。例:2021年12月入會,於2022年12月底累計消費總額已超過50,000元,統計後,於2023年1月正式升等為「門市VIP會員」。
3.「門市VIP會員」福利:
- 享有商品9折優惠(項目同「門市會員」)。
- 享有保健類限定品 85折優惠。
- 優先享有喜琵鷥/顏帝亞限定品 85折定期優惠。
- 優惠資格為一年。
4. 自取得「門市VIP會員」資格起算,一年內消費未達新台幣50,000 元,則自動回復為「門市會員」。
1. 單次消費滿額達新台幣1,000元含以上,即成為「官網VIP會員」。
2.「官網VIP會員」福利:升級後的首次消費起,即享有9折優惠。
附加說明2-會員點數
1. 每消費新台幣30元即可累積消費回饋點數1點,特促及專案商品恕不回饋點數;每筆消費所獲得點數,依門市及官網線上商城/App實際結帳金額為準。
2. 門市消費回饋點數與官網線上商城消費回饋點數採分別累計,不可通用。
3. 點數累計以年度為期(以每年01/01~12/31消費金額作為計算依據)。
4. 點數兌換到期日為隔年01/31為限,逾期未兌換之剩餘點數歸零不予保留。
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1. 點數可於消費時折抵現金,每10點折抵新台幣1元。
2. 點數折抵至多為單筆交易總額的30%。